L’assistenza tecnica sui prodotti informatici sta assumendo un valore sempre maggiore. La nostra azienda, da sempre impegnata nell’informatizzazione e nel supporto aziendale, cerca e propone continuamente nuove soluzioni per poter garantire il miglior servizio possibile sia a livello di qualità che di tempi di risposta.

Fra le proposte che negli ultimi anni hanno ottenuto maggiore apprezzamento, sicuramente possiamo menzionare il Servizio Assistenza, Consulenza e Supporto (SACS), un accordo fra noi ed il Cliente che si sviluppa come segue:
Viene concordato un prezzo orario per le tipologie di assistenza da noi operata (hardware e software client; hardware e software server, consulenza ,analisi e supporto su software Hotel, Gerì e Retail) sia on-site che presso il nostro laboratorio , senza un importo fisso per il diritto di chiamata e/o per la trasferta giornaliera (tranne dove espressamente specificato). Il Cliente acquista un ticket del valore concordato che “consuma”, a propria discrezione ed a seconda delle necessità, richiedendo il nostro intervento di assistenza. I vantaggi garantiti da questo accordo sono i seguenti:

• Garanzia di tempi di intervento certi dichiarati sull’accordo stesso.
• Risparmio immediato sul costo del “diritto di chiamata o della trasferta giornaliera”.
• Sostanziale Sconto sull’importo orario degli interventi per tutte le attività.
• Sconto aggiuntivo in base all’importo del “ticket” acquistato.